Na linha da frente

Uma breve história da Tomiauto.

Concessionária da STET/CAT desde 1990, a Tomiauto surgiu na Região Autónoma da Madeira com o objectivo de facultar, aos já clientes Caterpillar, um apoio mais forte na prestação de serviços, fornecimento de peças e comércio desses equipamentos.
Até então, todos os serviços já existiam na Região, mas de uma forma muito condicionada. Com efeito, para o importador Nacional STET não era fácil gerir à distância uma estrutura que teria necessariamente que acompanhar o crescimento e desenvolvimento regional, mesmo contando com o apoio incondicional do seu representante. O aumento significativo de clientes e equipamentos, a distância, as vias de comunicação e necessidade da presença e participação mais activa junto dos clientes foram todos factores que levaram a STET a concluir que a melhor solução passaria pela existência de concessionários. Ficou então atribuída a Região Autónoma da Madeira à Tomiauto, e todo o distrito de Viseu à Paulosauto.
A Experiência revelou sucesso, e outras regiões do país foram, pois, concessionadas, ao ponto de representarem, já, cerca de 25% do volume de negócios da Barloworld STET. Foi então que, com um carisma muito próprio, vontade de conquistar o mercado e apoiar os clientes, José Carvalho Nunes decidiu aceitar o desafio, fundando, assim, a primeira concessionada da STET. O reconhecimento do prestígio e da qualidade associado à própria marca Caterpillar, na Região, foram já meio caminho andado para que a Tomiauto nascesse como líder de mercado, posição essa que ainda hoje ocupa.
Com o decorrer dos anos, foram surgindo algumas alterações na empresa, tanto de carácter funcional, como ao nível dos participantes no capital social, sendo que, por fim, e após as licenciaturas dos filhos do sócio fundador, os então sócios, por razões de carácter profissional e manifesta vontade de colaboração, disponibilizaram as suas quotas para que novos elementos pudessem melhorar abraçar este projecto, garantido a permanência no mercado; melhorar o funcionamento geral e conquistar novos segmentos de mercado.
Passados dois anos desta última transformação, o balanço final é realmente positivo. A adopção de novos conceitos de gestão e distribuição da gerência por sectores têm permitido, então, crescer de uma forma mais organizada e melhorar as áreas de actuação.
Actualmente, são três os sócios-gerentes da Tomiauto, ficando a cargo de José Carvalho Nunes toda a área de negócios, área comercial e relações da empresa. Aos filhos, nomeadamente António Nunes e Miguel Nunes, ficaram entregues todos o sector Após Venda e sector administrativo/financeiro, respectivamente.
É este novo modelo de sectores, dirigido cada qual por um gerente, que tem permitido a estabilidade da empresa, o crescimento nos negócios, o aumento do apoio aos clientes e organização de uma forma de trabalho bem competitiva em espírito de equipa e parceria.
A Tomiauto conta com 17 colaboradores, estando prevista a entrada, para breve, de mais dois elementos visto ter vindo a aumentar, significativamente, o volume de trabalho. O sector de oficina, por seu turno, dispõe já de 8 mecânicos, todos eles com carrinhas de assistência, para uma resposta ainda mais rápida aos clientes, sendo esta a maior estrutura de assistência técnica do sector.
A Tomiauto dispõe, ainda, de um vendedor de peças e serviços, encarregue, também, da execução gratuita e directa de entregas ao cliente.
Por forma a minimizar os tempos de paragem dos equipamentos, e satisfazer mais rapidamente as necessidades dos seus clientes, foi criado um serviço de recolha de cargas urgentes, próprio da Tomiauto, o qual, aliado à parceria existente com a rede mundial de peças Caterpillar, tem obtido recordes incríveis no prazo de entrega de peças.
Agrupando todos estes factores à variada e extensa gama de equipamentos e acessórios Caterpillar, a Tomiauto tem vindo a assumir uma postura cada vez mais competitiva, revelando-se, deste modo, a melhor solução do mercado no comércio e manutenção de equipamentos.